メルカリで窃盗にあった場合
メルカリで窃盗にあいました。
新品未開封のプラモデルを発送しました。
購入者からパーツ破損のためキャンセルしたいと連絡があり、メルカリからの指示もあり返品に応じました。
着払いで届いた商品を開封すると中身がほとんど抜き取られ、ゴミが入っていた。
どうしたらいいのか知恵をください。
以上
①今すぐ警察へ被害届を出す
出すだけならタダです。
警察も受け取りを渋る可能性がありますが、確固たる意思で出して下さい。
今は出す気がなくても、時間が経ってから状況が変わり「やっぱり被害届出す」となっても、警察から見ると「何でそんな時間経ってから出すの?」「時間経つと証拠が出にくくなる」と、優先度を低く見られてしまう可能性があります。
なので、最短で被害届を出して下さい。
②メルカリ事務局に即時報告
メルカリのお問い合わせから事務局に連絡し、返送された商品が抜き取られていたことを報告。
ここに上げた写真を始め、対象URLや詳細な説明を添付して、返品詐欺の疑いを伝え下さい。
③メルカリの判断に従う
メルカリ事務局が状況を確認し、返品詐欺が認められれば、返金対応や相手への対処が行われる可能性があります。
特に警察に被害届出ていれば、メルカリとしても警察沙汰は少しでも避けたいでしょうから、返金および対象アカウントへの制裁(垢BANだけでなく名前や住所や取引履歴等を警察に知らせる)もしやすくなります。
金額が小さいから泣き寝入りではなく、この手の犯罪者は許すと他でも手を替え品を替え似たような事を繰り返します。
必ず被害届を出して、少しでも制裁を与えられる可能性を高めて欲しいです。
以上
大池翔太@takasho_kozin
警察はメルカリの指示が無いと動かないとかのはずです
まぁそれもあの手この手で受け取らないだけかもですけど
警察によりますよ。
一概に決めつけも良くないです。
どちらにしろ、被害届を出したりメルカリに通報したりすることを辞める理由にはなりません。
確率を少しでも高めるために、やるべきことはやるべきです。
被害届なんて大抵は1時間もかかりませんしね。
ポメマニアン♥️ʕ̡̢̡*✪௰✪ʔ@highpomerity2
私は購入したアクセサリーがK18と記載があったし刻印もあったのにしばらくしてメッキで剥がれて来ました。評価後だったのでメルカリ事務局に相談しても無理でした。なので自分で返金されるように動きました。返金されました。
でも騙されて購入した人は沢山いるはず!!
スヤスヤ教徒 (旧力イ口大)@wani2000wani
けいさつに届けるな意味ないてなこと言ってるやつって、意味わからん。犯罪推進?それとも犯罪者?
nao@nao1392
少額訴訟を起こすってのも一案だと思います。相手が面倒くさがって放置してくれれば確定判決が手に入ります。そうなれば強制執行も出来る。少額訴訟なら自分でも手続き出来るはず。
マークjr@元証券マン@moto_shouken
被害届の即時提出はした方がいい。
年単位で遅れて告訴状持っていったけど、時間経ち過ぎで受け付けてもらえんかった。
ゆみ@Team MJ loversリーダー@hiroxyumi0320
FF外から失礼します
メルカリではなかったのですが、以前ラクマで購入したスマホ(iPhoneSE2)を購入し、お金を支払いましたが一向に送られてこない…
出品者にも問い合わせしたら逆ギレされたのでラクマに何度も問い合わせしたら、当事者間で話し合えとの事で、即警察へ行ったら動いてくれて、半年以上かかりましたが無事解決しました!出品者の名前や住所は存在しなかったので時間はかかりましたが…
なので警察に相談もありかと思います。
💳医大生@cremedstudent
私も以前AirPodsを販売した際、購入者に商品がコピー品だと主張され返品対応になり、帰ってきた商品を見てみると中身だけ抜き取られてました。
まずApple Storeで購入した物なのでコピーなはず有りませんし、抜き取りの事も運営に報告しましたが最初は無視されました。
その後もしつこく文句を言い続けたらやっと返金してくれました。
購入者の名前や日本語の使い方的にいかにも中国の人っぽかったので、それ以降は極力海外の方は避けるようにしてます。
メルカリと海賊版
しんちゃん@zangiera
前にメルカリで違法品らしきDVDを発見し、出品者に尋ねたら 一方的にブロックされたため、運営に通報したら「問題ない」と返され、脱力した経験があります。
どうやらジブリのBlu-rayを焼いて量産し、販売。メルカリは販売手数料で儲けている模様です。
時音@sion_yuno
私もジブリDVD焼き回しなのに、正規品として売られている出品者から購入してしまい、メルカリは対応してくれず。
幸い正規品のDVDを持っていたため、スタジオジブリにメール問い合わせしたら(偽物販売がいると出品者情報添えて)、その出品者は翌日には消えていました。
しんちゃん@zangiera
そうでしたか…。違法コピー品の出品者は
ブランクメディアに書き込むため、現物写真を
出せない弱みがあり、その弱点を突くと
ブロックされるみたいですね。(苦笑)
なので僕はAmazonで正規品を買いました。😅
ジブリBDは正規品の方が音声や字幕が
多言語で選べるのでよい。👍
以上
その後、11/13
これ以降メルカリからの返事はありません。
以上
zangekizan@zangekizan
そろそろメルカリ自体が運営管理ができていないことを叩くべきかもしれませんね。
手数料とっておきながら法に触れたことを放置することは、犯罪の助長に繋がります。
というか、業務の放棄なんだからこれまでの手数料を全て利用者に返せ、と言えば動くか?
弁護士ちらつかせれば動くと思います
cat lover@love222cat
みなさんがおっしゃっているように警察に被害届を出しましょう。受理してくれなかったらその警察署を晒しましょう。
以上
信用を重視し、商品はリアルな販売店で購入する時代に戻るかもしれませんね。
関係ない話
Waves of grass
pic.twitter.com/o5mhzKRJM1— Science girl (@gunsnrosesgirl3) November 10, 2024
以上
冬が近づくと夏が懐かしくなりますね。