コカ・コーラの物語
1975年、ペプシとコカコーラは史上最大のマーケティング戦争を繰り広げました。
ペプシは衝撃的なブラインドテイスティングを実施し、人々がコカコーラよりもペプシの味を好むことを明らかにした。
しかし、コカコーラがそれに応じて取った行動は、コカコーラを永久に破壊するところだった。
全文は次のとおりです。
それはペプシが潰れたことから始まった。 コカコーラの帝国は、無敵に見えました。彼らの流通は無敵で、彼らのブランドはどこにでもありました。 しかし、ペプシのマーケティングチームは興味深いことに気づきました…
It started with Pepsi getting crushed.
Coca-Cola’s empire seemed untouchable. Their distribution was unbeatable. Their brand was everywhere.
But Pepsi’s marketing team noticed something interesting… pic.twitter.com/tcCDczr5V4
— Tim Carden (@timjcarden) October 26, 2024
ラベルが見えなかったとき、人々は実際にペプシの味を好んだのです。 コカコーラのロゴを見せてみてはどうでしょうか?彼らは毎回コカコーラを選びます。 この小さな洞察がすべてを変えるアイデアを生みました…
ペプシチャレンジが誕生しました。 ペプシのチームはアメリカ全土のショッピングモールを回りました。無記名のカップ 2 つ。カメラは回っています。 ラベルが消えたときに何が起こったかは誰もが見ることができました。 そしてその結果は国民に衝撃を与えた。
The Pepsi Challenge was born.
Pepsi’s team went to shopping malls across America. Two unmarked cups. Cameras rolling.
Everyone could see what happened when the labels disappeared.
And the results shocked the nation: pic.twitter.com/2Yukdl60Sj
— Tim Carden (@timjcarden) October 26, 2024
ペプシは勝っていました。そして数字がそれを証明しました。 チャレンジが実施された地域では、彼らの市場シェアは 6% から 14% に急上昇しました。
1979年までに、両者の差は縮まり、ペプシの市場シェアは17.9%、コカコーラの市場シェアは23.9%となった。 巨人は血を流していた。初めてコカコーラが脆弱に見えた…
彼らの反応は?
壊滅的な誤算だ。
彼らは独自の味覚テストを実施しました。その数は 20 万回を超えます。
結果は彼らの最悪の恐れを裏付けた。人々は本当にペプシの甘い味を好んだのだ。
しかし、その後に起こったことはさらに衝撃的でした。
1985 年 4 月 23 日: コカ・コーラは 99 年続くレシピを変更すると発表しました。
「ニューコーク」が誕生しました。そして、人々の反応は想像を超えるものでした。
コカコーラ社の電話が爆発的に増加し、怒りの電話が1日あたり通常の400件から1万件に増加した。 ゲイ・マリンズという男性は、私財10万ドルを投じて「オールド・ソーダ・ドリンカーズ・オブ・アメリカ」を結成し、抗議活動を組織した。
アメリカはただ怒っていただけではない。彼らは裏切られたと感じた。なぜか?
なぜなら、コカコーラは単なる飲み物以上のものを生み出していたからです。
彼らは、初めてのデートや家族の集まりの思い出を瓶詰めしていた。長い夏の午後やアメリカの伝統。
人々が味覚を失っていたのは、ただ単に味覚が失われていただけではない。
彼らは自分自身の一部を失っていました。結局:
Because Coke had built more than just a drink.
They’d bottled memories of first dates and family gatherings. Long summer afternoons and American tradition.
People weren’t just losing a taste.
They were losing a part of themselves. Eventually: pic.twitter.com/xEvq6FxcSE
— Tim Carden (@timjcarden) October 26, 2024
79日間の混乱の後、コカ・コーラは敗北を認めた。
1985 年 7 月 11 日、ピーター・ジェニングスは『ジェネラル・ホスピタル』に割り込み、次のニュースを伝えた。
昔のコカコーラが「コカコーラ クラシック」として復活しました。
すると、予期せぬことが起こりました。
国民は即座に彼らを許した。
コカコーラ クラシックの売上は爆発的に伸びた。抗議の声は、ある重大な事実を明らかにした。
人々はコカコーラをただ好んでいたわけではありません。彼らはコカコーラを愛していました。彼らはコカコーラのために戦ったのです。
ブランドは製品自体よりも強力でした。
これによりマーケティングは永遠に変わりました。
強力なブランドは感情的な擁護者を生み出します。人々があなたを信頼すると、あなたの間違いを許します。彼らは競合他社よりもあなたを選びます。
彼らは生涯にわたる支持者になります。
しかし、私が最も興味をそそられるのは次の点です。
今日のブランド戦争はまったく様相が異なります。
顧客はテレビ広告や試食で獲得できるものではありません。本物のコンテンツと個人的なつながりを通じて獲得できるのです。
KSI のエナジードリンク。エマ・チェンバレンのコーヒー。カーダシアン家の帝国。
ゲームは根本的に変わりました。
※転載以上
つまり、質がいいから、おいしいからという理由で、コカ・コーラを飲んでるわけではないんですね。
マクドナルド同様、広告によってイデオロギーに昇華した商品なのかもしれない。
関係ない話
ごはんか、ご主人様かの選択
緊急事態に飼い犬がどう反応するか気になっていた男性が、予想外の結末を迎える
A man who wonders how his dog will react in emergency situations encounters an unexpected end😂
— Tansu Yegen (@TansuYegen) December 4, 2024
以上
日本のテレビ局の番組で、似た企画がありましたね。